近日，埃森特集团第二季度管理层读书会如约开始，本次分享书籍《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》，以 “如何争取更多” 为主题，为管理层员工带来了一场关于谈判艺术的深度探讨。

《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》作者斯图尔特・戴蒙德，拥有哈佛大学法学博士学位与沃顿商学院工商管理硕士学位，是世界一流的谈判专家。他不仅为众多财富 500 强公司提供咨询，还为多国政府领导人进行谈判培训，其在沃顿商学院开设的谈判课，连续 13 年成为最受学生欢迎的课程。

在本极具影响力的著作中，戴蒙德教授通过对 3 万多个谈判案例的深入研究，结合自身 40 余年职业生涯的宝贵经验，总结出一套实用且高效的谈判技巧。该技巧适用于生活和工作的各个场景，打破了传统谈判观点的束缚，强调 “争取更多” 的关键在于针对不同情境灵活选择谈判技巧，深入了解对方。

主持人首先阐述了推荐《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》这本书的三个理由：1）课程出自沃顿商学院，内容专业且具有权威性，可帮助建立系统的谈判知识框架；2）大量真实的商业案例与实用技巧，提高谈判成功率；3）视角独特，多维度剖析谈判逻辑，帮助读者跳出单一思维，培养策略思考能力。

在随后分享环节，各部门负责人结合实际工作和生活，分享自己的心得和收获。

资源事业部负责人率先发言，他提到在拓展业务时，运用“强迫自己冷静下来”，“整理好自己思路”，“找出关键决策者”，“专注自己的目标”，“进行人际沟通”，“承认对方的地位和权利、看重他们”这6个技巧，成功与一家原本意向不高的大客户达成合作。通过深入了解客户痛点，为其量身定制解决方案，而非单纯强调自身产品服务优势，最终赢得了客户的信任与订单。

谈判不仅仅是商业场合中的专业较量，在职场和日常生活中，谈判无处不在，是一种智慧艺术。财务部负责人则从人际交往、职场和自我成长等场景中分享谈判的心得。她表示，在人际交往中，谈判有助于我们更好地理解和尊重他人，建立和谐的人际关系。在职场中运营“构建共赢”策略，寻求双方都能接受的解决方案。通过谈判，我们能更好地了解自己的优点和不足，促进自我认知的提升。

人事行政部负责人分享了在人才招聘与员工关系管理中的谈判应用。在招聘中，关注求职者的职业发展期望，运用 “强调发展前景” 策略和“同理心沟通”，对面试者给予合理承诺，提高了优质人才的入职率；在处理员工纠纷时，运用书中 “建立人际关系” 的方法，深入了解双方诉求，有效化解矛盾，维护了良好的团队氛围。

品牌部负责人结合目前培训学校短视频招生推广工作，分享了如何运用“目标至上”、”重视对手”、“情感投资”、”循序渐进”、”不等价交换”等谈判策略和技巧，进行有效线索的沟通跟进，学员筛选和区分、以及意向学员的针对性谈判、邀约考察等工作，从而有效提升学员的转化。

最后，陶总对本次分享会做点评和总结，他肯定了各部门负责人的精彩分享，并强调谈判技巧在公司日常运营中的重要性。他要求大家将书中理念运用到实际工作中，在每一次沟通与协作中，都要注重了解对方需求，灵活运用谈判策略，争取更多，以实现公司与各方利益的最大化。同时，鼓励大家持续学习，不断提升自身谈判能力，为公司发展创造更多价值。

关于本期的学习分享，请各部门负责人，在会后积极有效地推动落实。

1、在对外和对内的谈判中做到以人为本，坚持利他的思想。

2、与客户谈判前，要先摸清客户基本信息、需求和痛点等，才能制定针对性的谈判策略和方式。

3、分析客户的痛点和问题，提供有价值的解决方案，帮助客户解决问题，获得客户信任，实现合作共赢。

4、要学以致用，将书中学到的谈判策略和技巧能运用到日常工作生活中。

此次读书分享会为埃森特集团管理层提供了宝贵的学习交流平台，促进了知识的共享与应用。相信在未来，大家将运用所学谈判技巧，在工作中争取更多机会，推动公司迈向新的高度。